นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย Ziteup ("เรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ผู้ใช้") ทั้งในฐานะผู้สอน/สถาบัน และผู้เรียนที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ย่อย

การใช้บริการของเราถือว่าผู้ใช้ยอมรับนโยบายนี้โดยสมบูรณ์

การเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:

• ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้มา: เช่น ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ข้อมูลการชำระเงิน
• ข้อมูลการใช้งานระบบ: เช่น IP Address, Browser, Device, Log การเข้าใช้งาน
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม (Cookies & Tracking Tools)

การใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและทำการตลาด โดยอาจรวมถึง:

• Microsoft Clarity – สำหรับวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน (Heatmap, Session Recording)
• Google Tag Manager / Google Analytics – สำหรับเก็บข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์และพฤติกรรมผู้ใช้
• Facebook Pixel – สำหรับวัดผลและปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาบน Facebook และ Instagram
• TikTok Pixel – สำหรับวัดผลและปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาบน TikTok

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บเพื่อ:

• ให้บริการและปรับปรุงระบบแพลตฟอร์ม
• ตรวจสอบและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมายหรือผิดข้อตกลง
• วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อพัฒนาประสบการณ์ใช้งาน
• การตลาดและโฆษณา เช่น การรีมาร์เก็ตติ้ง (Remarketing) และการวัดผลโฆษณา
• ติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้ เช่น แจ้งข่าวสารหรือการสนับสนุนลูกค้า

การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลกับ:

• ผู้ให้บริการภายนอก เช่น ระบบชำระเงิน (Stripe), ระบบ CDN, Cloud service providers
• พันธมิตรด้านการตลาด เช่น Facebook, Google, TikTok ตามที่กล่าวไว้ในข้อ 3
• หน่วยงานราชการหรือกฎหมาย หากมีคำสั่งหรือข้อกำหนดตามกฎหมาย

การเก็บรักษาข้อมูล

• เราเก็บข้อมูลของผู้ใช้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย และมีมาตรการป้องกันไม่ให้เข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิของผู้ใช้

ผู้ใช้มีสิทธิ:

• ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
• ถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด
• ปิดกั้นคุกกี้หรือเทคโนโลยีติดตามผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งผู้ใช้ผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม